利用規約

概要

本規約における「当社」「当店」とは、レトルトホンポ（運営：株式会社オリジン）を指します。

当社は、お客様に厳選されたお買い物体験（以下「本サービス」）を提供するため、ご注文に関するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。本サービスはShopifyを通じて提供されています。

以下の利用規約および本規約が参照するすべてのポリシー（以下「本規約」）は、本サービスをご利用いただく際のお客様の権利と責任について定めるものです。

本規約には、保証の否認や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な内容が含まれています。必ずご一読ください。

本サービスにアクセス、利用または関与された時点で、お客様は本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。これらに同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

第1項 アクセスおよびアカウント

本規約に同意することにより、お客様は18歳以上の成年であること、または、お客様が所有・購入・管理する機器において未成年のご家族が本サービスを利用することを保護者として承諾していることを表明するものとします。

商品の閲覧・購入を含む本サービスのご利用にあたっては、メールアドレス、請求先・お支払い・お届け先情報などの一定の情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当店に提供するすべての情報が正確かつ最新であり完全であること、および当該情報を提供するために必要な権限を有していることを表明し保証するものとします。

お客様は、ご自身のアカウント情報の管理およびアカウント上のすべての行為について責任を負います。アカウントを第三者に譲渡、販売、貸与またはライセンスすることはできません。

第2項 当社の商品

当社は、オンラインストア上で商品を正確に表現するよう努めていますが、お客様がご利用の機器の種類・設定・環境により、実際の商品の色や見た目が画面表示と異なる場合があります。

商品のパッケージデザイン、原材料の産地等は、予告なく変更される場合があります。お召し上がりの前に、実際の商品に記載された原材料表示・アレルギー表示・賞味期限を必ずご確認ください。

商品の説明は、当社の裁量により予告なくいつでも変更されることがあります。当社は、いつでも商品の取り扱いを終了する権利、および個人・地域ごとに提供数量を制限する権利を有します。

第3項 ご注文

ご注文は、購入のお申し込みの意思表示にあたります。当社は、理由のいかんを問わず、その裁量によりご注文をお受けするかどうかを判断する権利を留保します。当社がご注文の受付を確認するまで、ご注文は成立しません。ご注文の成立に先立ち、お支払いの受領または決済事業者による承認が必要となります。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・変更はお受けできませんので、送信前に内容を十分にご確認ください。当社がご注文をお受けしない場合、内容を変更する場合、またはキャンセルする場合は、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス、住所または電話番号へご連絡いたします。

ご購入いただいた商品の返品・交換は、当社の返品・返金ポリシーに定める場合に限りお受けいたします。

お客様は、ご購入いただく商品がお客様ご自身または家庭でのご利用を目的とするものであり、商業的な転売または輸出を目的とするものでないことを表明し保証するものとします。

なお、一部の商品には購入数量の制限を設けています。お試し2食セットは、お一人様1回限りのご購入とさせていただきます。

第4項 価格およびお支払い

価格、割引およびキャンペーンは予告なく変更されることがあります。商品の請求価格は、ご注文を受け付けた時点の価格とし、注文確認メールに記載いたします。

当店の表示価格はすべて税込価格です（食品は軽減税率8%が適用されます）。また、当店で販売するセット商品はすべて送料無料であり、別途の送料・手数料はいただきません。

当店の価格は、実店舗その他のチャネルで提供される価格と異なる場合があります。当社は随時キャンペーンを実施することがあり、これらには本規約とは別の条件が適用される場合があります。キャンペーン条件と本規約が矛盾する場合は、キャンペーン条件が優先します。

お客様は、当店でのすべてのご購入について、最新かつ完全で正確な購入・取引・アカウント情報をご提供いただくことに同意するものとします。また、当社が取引を完了し必要に応じてご連絡できるよう、メールアドレス、決済に関する情報を速やかに更新することに同意するものとします。

お客様は、以下の事項を表明し保証するものとします。(i) ご提供いただいた決済に関する情報が真実かつ正確であり完全であること、(ii) ご利用の決済手段を購入に使用する正当な権限を有すること、(iii) 発生する請求が決済事業者により承認されること、(iv) 表示価格（適用されるすべての税を含む）に基づく請求額を支払うこと。

あと払い決済をご利用の場合、決済事業者による審査の結果、ご利用いただけない場合があります。この場合は、他の決済方法へのご変更をお願いいたします。また、当該決済に関する商品代金のお支払条件および手数料は、決済事業者とお客様との間の契約に従います。

第5項 定期便（サブスクリプション）

当店では、対象商品について定期便をご利用いただけます。定期便には、本項および購入オプションのキャンセルポリシーが適用されます。

• 対象商品：10食セット
• 配送周期：毎月1回
• 割引：通常価格から10%OFF（10食セット 税込8,640円 → 税込7,776円）
• 最低継続回数：なし。回数のしばりはありません。
• お支払い方法：クレジットカード

定期便をお申し込みいただくと、解約のお手続きがなされるまで、上記の周期で自動的にご注文が作成され、ご登録の決済手段に自動的に課金されます。各回の請求金額および請求時期は、お申し込み時の最終確認画面に表示されます。

解約・休止・お届け内容の変更は、マイページからお手続きいただけます。お手続きは、次回発送予定日の7日前までにお願いいたします。この期限を過ぎた場合、変更は次回発送分の後から適用されます。

マイページ以外でのお手続きをご希望の場合は、info@retorthonpo.com または 0532-63-6667（平日9:00〜17:00）までご連絡ください。

定期便の価格・内容・提供条件は変更される場合があります。変更する場合は、次回発送前に事前にご案内いたします。

第6項 配送

配送はヤマト運輸により、日本国内に限りお届けいたします。海外への発送は承っておりません。

お届け日数はいずれも目安であり、これを保証するものではありません。当社は、運送業者の事情、天候、交通事情その他当社の合理的な支配の及ばない事由による遅延について責任を負いません。離島など一部地域では、通常よりお届けにお日にちをいただく場合があります。

商品を運送業者に引き渡した時点で、商品の所有権および滅失・毀損の危険はお客様に移転します。

第7項 知的財産権

本サービスに含まれるすべてのブランド、テキスト、表示、画像、図表、商品レビュー、動画および音声、ならびにそれらのデザイン・選択・配列は、レトルトホンポ、その関連会社またはライセンサーに帰属し、日本国内外の著作権法、商標法その他の法令により保護されています。

本規約は、お客様に対し、本サービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用することを許諾するものです。当社の事前の書面による同意なく、本サービス上の素材を複製、配布、改変、二次的著作物の作成、公衆送信、上映、再公開、ダウンロード、保存または送信することはできません。

本規約に明示的に定める場合を除き、本規約のいかなる内容も、レトルトホンポ、Shopifyまたは第三者の特許権、商標権、著作権その他の知的財産権についてライセンスその他の権利を付与するものと解釈されてはなりません。本規約に明示的に付与されていないすべての権利は、レトルトホンポが留保します。

「レトルトホンポ」の名称、ロゴ、商品・サービス名、デザインおよびスローガンは、レトルトホンポまたはその関連会社・ライセンサーの標章です。当社の事前の書面による許可なくこれらを使用することはできません。Shopifyの名称、ロゴ、商品・サービス名、デザインおよびスローガンはShopifyの商標です。本サービスで使用されるその他すべての名称、ロゴ等は、それぞれの権利者の商標です。

第8項 オプションツール

本サービスの一部として、当社が監視・管理・関与しない第三者提供のツールへのアクセスが提供される場合があります。

お客様は、当社がこれらのツールを、いかなる保証・表明・条件も付さず「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供することを了承し、これに同意するものとします。当社は、オプションツールのご利用に起因または関連して生じるいかなる責任も負いません。

オプションツールのご利用は、お客様ご自身の責任と判断において行われるものとし、当該ツールの提供事業者が定める条件をご確認のうえ承諾いただく必要があります。

当社は今後、本サービスを通じて新たな機能（新しいツールやリソースを含む）を提供することがあります。これらの新機能も本サービスの一部とみなされ、本規約が適用されます。

第9項 第三者サイトへのリンク

本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの素材およびリンク（埋め込み型の第三者機能を含む）が含まれる場合があります。当社は、お客様がアクセスを選択した素材やウェブサイトの内容または正確性について、確認・評価する責任を負いません。

第三者のサイトへのアクセス、および当該サイトにおける商品・サービス・コンテンツの購入または利用に関連して生じるいかなる損害についても、当社は責任を負いません。お取引の前に、当該第三者のポリシーおよび運用を必ずご確認ください。第三者の商品・サービスに関する苦情、請求、ご懸念またはご質問は、当該第三者へ直接お問い合わせください。

第10項 Shopifyとの関係

レトルトホンポはShopifyを通じて運営されており、これによりお客様にサービスを提供しています。ただし、当店における販売および購入の取引はすべて、レトルトホンポとお客様との間で直接行われるものです。

本サービスをご利用いただくことにより、お客様は、Shopifyがお客様とレトルトホンポとの間のすべての販売活動（購入された商品・サービスに起因する傷害、損害または損失を含みます）について一切の責任を負わないことを了承し、これに同意するものとします。お客様は、レトルトホンポとの購入および取引に起因または関連して生じるすべての請求、損害および責任について、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。

第11項 プライバシーポリシー

当社が本サービスを通じて取得する個人情報の取り扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。また、一定の個人情報についてはShopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users ）が適用されます。本サービスをご利用いただくことにより、お客様はこれらを読み理解したことを認めるものとします。

本サービスはShopifyによってホスティングされているため、Shopifyはお客様への本サービスの提供および改善のために、本サービスへのアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様への本サービス提供のため、お客様の居住国以外に所在することがあるShopifyその他の事業者へ送信・共有されます。詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第12項 フィードバック

お客様がアイデア、ご提案、フィードバック、レビュー、企画その他のコンテンツ（以下「フィードバック」）を送信、アップロード、投稿またはその他の方法で送付された場合、お客様は当社に対し、商業的利用を含むあらゆる目的で、あらゆる媒体において当該フィードバックを使用、複製、改変、公開、配布および表示することができる、永続的、全世界的、再許諾可能かつ無償のライセンスを付与するものとします。

またお客様は、以下の事項を表明し保証するものとします。(i) 当該フィードバックについて権利を有していること、(ii) フィードバックの提出に関して受領した対価またはインセンティブを開示していること、(iii) 当該フィードバックが本規約に適合していること。

当社は、(1) フィードバックを秘密として保持する義務、(2) フィードバックに対して対価を支払う義務、(3) フィードバックに応答する義務のいずれも負いません。

当社は、その判断により、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、わいせつ、その他不適切と判断されるフィードバック、または第三者の知的財産権もしくは本規約に違反するフィードバックを、監視、編集または削除することがありますが、その義務を負うものではありません。

お客様は、フィードバックが著作権、商標権、プライバシー権、人格権その他第三者のいかなる権利も侵害しないことに同意するものとします。また、フィードバックに名誉毀損その他違法・侮辱的・わいせつな内容、および本サービスの運営に影響を及ぼしうるコンピュータウイルスその他の悪意あるソフトウェアが含まれないことに同意するものとします。虚偽のメールアドレスの使用、他人へのなりすまし、その他フィードバックの発信元について当社または第三者を誤認させる行為はできません。フィードバックの内容および正確性については、お客様が全責任を負います。

第13項 誤記・不正確な記載・記載漏れ

本サービス上の情報に、商品説明、価格、キャンペーン、送料、配送日数、在庫状況などに関する誤記、不正確な記載または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、これらを訂正し、また事前の通知なくいつでも情報を変更・更新し、あるいはご注文をキャンセルする権利を有します（ご注文送信後の場合を含みます）。

第14項 禁止される利用

お客様は、適法な目的においてのみ本サービスにアクセスし利用することができます。お客様は、直接または間接に、以下の目的で本サービスにアクセスまたは利用することはできません。

• (a) 違法または悪意ある目的
• (b) 法令、規則または条例に違反する目的
• (c) 当社または他者の知的財産権を侵害する目的
• (d) 当社の従業員その他の個人に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、加害、名誉毀損、誹謗中傷または脅迫を行う目的
• (e) 虚偽または誤解を招く情報を送信する目的
• (f) 本規約に適合しない素材を故意に送信、受信、アップロード、ダウンロード、使用または再利用する目的
• (g) 「迷惑メール」「チェーンメール」「スパム」その他類似の勧誘を含む広告・宣伝物を送信し、または送信を誘発する目的
• (h) 他者または他の団体になりすまし、またはなりすましを試みる目的
• (i) 商業的な転売を目的として商品を購入し、または購入数量の制限を回避する目的
• (j) 第三者の決済手段を無断で使用し、または不正な決済を行う目的
• (k) 他者の本サービスの利用を制限もしくは妨害する行為、その他当社の判断によりレトルトホンポ、Shopifyまたは本サービスの利用者に損害もしくは法的責任を生じさせうる行為

また、お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします。

• (a) 本サービスの機能または運営に影響を及ぼしうるウイルスその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信すること
• (b) 本サービスの一部を複製、複写、抽出、販売、再販売または不正に利用すること
• (c) 他者の個人情報を収集または追跡すること
• (d) 本サービスにおいてスパム、フィッシング、ファーミングまたはなりすましを行うこと
• (e) ロボット、スパイダー、スクレイピング、データ収集・抽出ツール、自動化された装置もしくはプロセス、AIツール（エージェント型AIを含む）その他自動的または手動の手段を用いて本サービスにアクセスすること
• (f) 本サービスへのアクセスを制限するために当社が講じるセキュリティ・認証機能、ロボット排除ヘッダーその他の措置を妨害、回避または迂回すること

当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なくいつでもアカウントを停止、中断または終了する権利を留保します。

第15項 エージェント（自動化ソフトウェア）

15.1 本項（以下「エージェント条項」）は、お客様がエージェントを使用して本サービスにアクセス、利用もしくは関与することを許可、可能化または実行する場合に適用されます。「エージェント」とは、個人または団体に代わり、もしくはその指示に基づいて、自律的または半自律的な行動をとるソフトウェアまたはサービスをいい、直接の監督なく個人の機器上でまたは機器を用いて実行されうるものを含みます。

15.2 エージェントは、常に自らを識別可能な状態とし、かつ下記15.4項の要件を厳格に遵守して動作する場合を除き、本サービスにアクセス、利用または関与することはできません。また、当社が特定の本サービスへのアクセス等を控えるよう要請した場合、当該エージェントは当該サービスにアクセス、利用または関与することはできません。

15.3 当社は、技術的措置を含め、エージェントが本サービスにアクセス・利用・関与するか否か、およびその方法を制限することがあります。

15.4 エージェントは以下を遵守しなければなりません。(i) すべてのHTTP/HTTPSリクエストにおいて、当該リクエストがエージェントによるものであることを識別可能にし、ユーザーエージェント文字列に「エージェント/〔エージェント名〕」を含めてエージェント名を開示すること、(ii) 人間の行動・操作パターンを模倣すること、またはCAPTCHA等の人間・機械判別のための措置を回避もしくは突破することなどにより、アクセス等がエージェントによるものであることを秘匿または曖昧にしないこと、(iii) 当該やり取りが人間によるものか機械によるものかを判別しようとする質問・要求に対し、真実をもって応答すること、(iv) エージェントによるアクセス等を遮断、制限、変更または制御するための措置を回避・迂回しないこと。

第16項 契約の終了

当社は、その単独の裁量により、いつでも事前の通知なく本規約に基づく契約またはお客様による本サービスの利用（その一部を含みます）を終了することができます。お客様は、終了日までに発生したすべての金額について責任を負うものとします。

終了後も、その性質上効力を維持すべき条項（知的財産権、免責、保証の否認、責任の制限、補償、譲渡、準拠法およびプライバシーポリシーに関する条項を含みます）は、引き続き効力を有します。

第17項 保証の否認

本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的とするものです。当社は、その正確性、完全性または有用性を保証しません。これらの情報に依拠されるかどうかは、お客様ご自身の責任において判断いただくものとします。

レトルトホンポが明示的に定める場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、いかなる種類の表明、保証または条件も付さず、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」でお客様のご利用に供されます。これには、商品性、特定目的への適合性、耐久性、権原および非侵害に関する明示または黙示のすべての保証・条件が含まれます。当社は、お客様による本サービスの利用が中断なく、適時に、安全にまたはエラーなく行われることを保証するものではありません。

法令により黙示の保証の排除が認められない場合、上記の排除はお客様に適用されないことがあります。

第18項 責任の制限

法令が許容する最大限の範囲において、レトルトホンポ、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、業務委託先、サービス提供者もしくはライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、いかなる場合においても、直接損害、間接損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害または結果的損害について責任を負いません。これには、逸失利益、収益の損失、節約されるはずであった費用の損失、データの損失、代替費用その他これらに類する損害が含まれ、契約、不法行為（過失を含みます）、厳格責任その他の法理に基づくかを問わず、本サービスの利用または本サービスを通じて調達された商品の使用に起因するものを含みます。

ただし、当社の故意または重過失による場合、および消費者契約法その他の強行法規により責任の全部を免除することが認められない場合には、この限りではありません。この場合の当社の賠償責任は、法令に別段の定めがある場合を除き、当該損害の原因となった商品のご購入代金を上限とします。

第19項 補償

お客様は、(1) 本規約または本規約が参照する文書への違反、(2) 法令または第三者の権利の侵害、(3) 本サービスへのアクセスおよび利用に起因して生じるすべての責任について、レトルトホンポ、Shopifyならびに当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、業務委託先、ライセンサーおよびサービス提供者を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

当社は、補償の対象となる請求が生じた場合、お客様に通知します。ただし、通知の遅延によりお客様に重大な不利益が生じない限り、お客様の義務は免除されません。当社は、弁護士の選任を含め、当該請求に対する防御および和解を管理することができますが、金銭的義務以外の義務を課す請求については、お客様の同意（不合理に留保されないものとします）なく和解しません。お客様は、関連資料の提供を含め、防御に協力するものとします。

第20項 分離可能性

本規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は関係法令が許容する最大限の範囲において効力を有し、執行不能な部分は本規約から分離されたものとみなされます。かかる判断は、残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼしません。

第21項 権利の不放棄、完全合意

当社が本規約上の権利または条項を行使または執行しない場合であっても、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。

本規約および当社が本サイトまたは本サービスに関して掲載するすべてのポリシーまたは運用ルールは、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、お客様による本サービスの利用を規律します。これは、口頭・書面を問わず、お客様と当社との間のすべての従前または現在の合意、連絡および提案（本規約の旧版を含みます）に優先します。

本規約の解釈に不明確な点があったとしても、作成者に不利に解釈されるものではありません。

第22項 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を委任、譲渡または移転することはできず、これに反する行為は無効とします。当社は、お客様の同意または通知なく、本規約ならびに当社の権利および義務を移転、譲渡または委任することができます。

第23項 準拠法および裁判管轄

本規約および当社がお客様に本サービスを提供するための別途の手続は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

本規約または本サービスに関して生じた紛争については、名古屋地方裁判所豊橋支部（仮）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24項 見出し

本規約で使用される見出しは便宜上設けられたものであり、本規約の内容を制限し、またはこれに影響を与えるものではありません。

第25項 本規約の変更

本規約の最新版は、常に本ページでご確認いただけます。

当社は、その単独の裁量により、ウェブサイトに更新および変更を掲載することで、本規約の一部を更新、変更または差し替える権利を留保します。お客様には、当社ウェブサイトの変更を定期的にご確認いただく責任があります。法令に従い、本規約の重要な変更についてはお客様に通知するものとし、当該変更は通知に記載された日から効力を生じます。本規約の変更が掲載された後もお客様が本サービスの利用を継続される場合、当該変更に同意したものとみなされます。

第26項 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、info@retorthonpo.com までお願いいたします。

株式会社オリジン
〒440-0853 愛知県豊橋市佐藤4丁目28-12
メール：info@retorthonpo.com
電話：0532-63-6667（平日9:00〜17:00／土日祝を除く）